Hotel con Encanto: qué es y por qué debe quedarse en uno
Jan. 10 2020
Cómo elegir tu Hotel con Encanto
Elegir el alojamiento es, después de la elección del destino, la decisión más importante que tendrá que tomar cuando se prepare para irse de vacaciones. Tanto si busca un hotel en Lisboa, como en cualquier otra capital del mundo, a partir de cierto momento, somos más exigentes con los requisitos y lo que realmente nos importa es sentirnos huéspedes importantes en determinado hotel. Los detalles cobran un peso muy particular que, en conjunto, contribuyen a una sensación tantas veces inconsciente, pero que hace que queramos volver al mismo sitio.
Esta motivación no es nueva y, hoteleros de todo el mundo, entendieron hace 3 décadas que hay huéspedes que salen de viaje, pero que nunca se olvidan de la necesidad de sentirse en casa, no sólo por la comodidad, sino principalmente por ser la persona que recibe todas las atenciones. Por eso, el elevado nivel de exclusividad, personalización y atención son factores clave en este concepto.
Pues bien, empecemos por el interior, a pesar de que otros conceptos puedan ofrecer un servicio de excelencia, el Hotel con Encanto comienza por el propio edificio, donde el espacio en sí es una lujosa oferta cultural. Siempre en inmuebles históricos, con una decoración y diseño destacados, estos espacios tienen tanto de exclusividad como de confort.
Ambiente
En un Hotel con Encanto puede esperar la comunión perfecta entre Historia y modernización. Ya sea un castillo, un edificio protegido, un palacete o cualquier otra infraestructura, un Hotel con Encanto siempre tiene mucho que contar cuando cruzamos sus puertas. No obstante, esto no significa que el tiempo se haya detenido en su interior, sino más bien al contrario. La tecnología y la modernización también son indispensables aquí, aunque no asuman un papel importante sino funcional, como debe ser.
Su carácter se refleja en cada uno de sus elementos decorativos, en su mayoría originales, datados, inmaculadamente conservados que, casi siempre, también tienen una historia que contar. Refinamiento, buen gusto y exclusividad reciben a cada huésped siempre con la misma premisa: aquí le espera un ambiente íntimo.
Por lo demás, el número de habitaciones disponibles nunca es elevado, precisamente porque estos hoteles no son alojamientos de masas, impersonales y con movimiento constante por los pasillos. Aquí, por el contrario, la privacidad es un principio y, casi siempre, tendrá la sensación de que todo el espacio está reservado sólo para usted.
Asimismo, en un Hotel con Encanto, al poder disfrutar de todo el espacio común, conocer su historia, “vivirlo”, podrá llegar a sentirse como el dueño del lugar.
Atención
Esta sensación también requiere una dedicación individual que sólo es posible por el reducido número de habitaciones y de huéspedes. La atención personalizada es una constante, centrada en las necesidades de cada persona. La satisfacción del cliente es mucho más que un objetivo, es uno de los factores más diferenciadores de este servicio. Puede contar con la disponibilidad de personal para otras tareas ajenas al Hotel, por ejemplo, para reservar restaurantes, comprar entradas para espectáculos, sugerir itinerarios, facilitar transporte personal, entre otros pequeños detalles.
Hoteles con rostro
Un Hotel con Encanto tiene otra particularidad. Casi siempre tienen una figura que es mucho más que un gerente: es un verdadero anfitrión. El propietario, una gobernanta que trabaja allí desde hace años, un conserje que en sí mismo forma parte de la esencia del Hotel… siempre hay alguien que le recibe, le muestra el espacio y está presente para responder a sus expectativas.
Servicios
El confort, idoneidad y la calidad del servicio de hostelería es un hecho constatado en un Hotel con Encanto. Las habitaciones, espaciosas, inmaculadas, bien iluminadas, climatizadas, con aislamiento acústico. Por lo demás, tal como su nombre indica, en estos espacios es posible encontrar mucho más que un lugar donde pernoctar. Los servicios disponibles permiten más, permiten una relación más intensa durante su estancia. En función de cada establecimiento, la oferta incluye el servicio de habitaciones, la biblioteca en las zonas comunes, jardines diseñados para que los clientes los disfruten, dispensadores de café disponibles permanentemente en servicio abierto, espacios fitness y otros.
Huéspedes
Busca un Hotel con Encanto el cliente que no prescinde del refinamiento en su estancia, independientemente del tiempo que se quede; quien considera que la atención personalizada no es un extra, sino la única forma de sentirse bien recibido; quien no se arriesga a ser un cliente más; quien quiere sentirse mejor que en su propia casa; quien ya ha vivido mucho y no se conforma con el diseño hueco y prefiere el cuerpo y el alma de los objetos con historia, de edificios con pasado, pero sin privarse de lo mejor que nos ofrece el presente; quien busca tener siempre una historia más para coleccionar; quien tiene tiempo para recrearse en los detalles.
Heritage Collection
Con el sello de Lisbon Heritage Collection, en el corazón de la capital del país, encontrará a su disposición 5 hoteles que se rigen por los mismos principios. Por su naturaleza, son diferentes unos de los otros, fruto de la combinación de todas sus características irrepetibles, pero con una constante: un servicio único.
Le lanzamos la invitación en forma de desafío: venga a descubrir cuál es su Hotel Heritage. Reserve ahora.
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