Hotéis Heritage Lisboa recebem Prémio de Excelência do Cliente 2024 da British Airways Holidays

As Janelas Verdes, Heritage Avenida Liberdade Hotel, Hotel Lisboa Plaza e Hotel Britania Art Deco foram galardoados com o Prémio de Excelência do Cliente British Airways Holidays 2024.

Os Hotéis Heritage Lisboa têm o prazer de anunciar que 4 das suas unidades receberam um prémio de excelência ao cliente da British Airways Holidays relativo ao ano de 2024. Estes hotéis foram reconhecidos pelos seus excelentes serviços, instalações e experiências dos clientes, garantindo que cada hóspede desfrute de uma estadia memorável e de uma experiência de férias inesquecível.

Com base nas avaliações imparciais dos hóspedes, estas foram as pontuações atribuídas para cada unidade hoteleira, numa escala até 5:

• Heritage Avenida Liberdade recebeu nota geral de 4.9;

• Hotel Britania Art Deco recebeu uma pontuação global de 4.9;

• As Janelas Verdes receberam uma pontuação global de 4.7;

• Hotel Lisboa Plaza recebeu uma pontuação geral de 4.6.

Todos os anos, a British Airways Holidays, um dos principais operadores turísticos do Reino Unido, orgulha-se de levar a sério as férias dos seus clientes. Como tal, utiliza o feedback dos clientes para identificar cuidadosamente os hotéis com melhor classificação, como parte do seu compromisso de proporcionar férias de alta qualidade. As avaliações são certificadas pela Feefo, a maior plataforma de avaliação de compradores verificados do mundo. Os clientes da British Airways Holidays são convidados a classificar o seu hotel com base na localização, serviço, limpeza e qualidade do sono, bem como a fornecer uma pontuação geral de cinco.

A British Airways Holidays reuniu 72.408 avaliações independentes em 2024 e está a atribuir 893 Prémios de Excelência do Cliente em todo o mundo para reconhecer os seus hotéis com melhor classificação.

“É com grande satisfação que vemos os nossos hotéis distinguidos com o Prémio de Excelência pela British Airways Holidays de 2024.  Exceção apenas para o Solar do Castelo, que por ser um hotel tão pequeno, com apenas 20 quartos, não obteve o volume necessário de avaliações para se qualificar. Este reconhecimento reflete o compromisso diário com a prestação de um serviço de excelência com foco nos nossos clientes.”

refere Diogo Laranjo, Diretor Geral dos Hotéis Heritage Lisboa.